保養與維護

CHANG CHANG JEWELLERY 的各個細節均為手工製作、鑲嵌、焊接完成的,因此,所有 CHANG CHANG 的珠寶產品都應小心佩戴和使用。根據黃金的比例,K 金是一種軟性的金屬,使用多年自然會有穿戴的痕跡、磨損、氧化和減少光澤。維護首飾,我們建議您遵循以下指南:
1. 使用專為首飾使用的麂皮布擦亮珠寶。定期的清潔將保留黃金材質的原始光澤。
2. 請勿用堅硬的物體摩擦或撞擊珠寶,尤其是珠寶中的寶石如果掉落或撞擊在堅硬的表面上可能會破裂或破裂。
3. 請不要在游泳或洗澡時戴首飾。我們建議不要讓珠寶接觸水或其他液體,例如香水,乳液,油和其他美容產品。另外,請注意避免將珠寶首飾暴露於家用化學藥劑和清潔產品上,這可能會使天然寶石和黃金失去光澤。
4. 將每個珠寶分別存放在軟布中。在乾淨安全的容器中安置保持乾燥。

貴重寶石

CHANG CHANG JEWELLERY 選用來源天然的有機珍珠和高品質的貴重寶石。它們會有自然的紋理色澤,而每一顆寶石都是獨一且無二的,因此即使購買同款設計,請切記每一件寶石或珍珠均會有些許的不同或色差。如您在購買我們的GEMS寶石系列作品前需要更多詳細的寶石規格或特寫照片,請通過 contact@changchang.tw 與我們聯繫。

修理

每件CHANG CHANG 的珠寶首飾都經過精心的手工製作與材料的把關。 經過多年使用,黃金首飾上出現失色或磨損痕跡是自然現象。在 CHANG CHNAG,我們提供免費的金屬表面拋光與修復服務,但若是因購買者的使用行為造成的損壞,我們將不提供免費的修改和更換服務。如果您需要有關於修理 CHANG CHANG 舊品的更多信息,請帶上您的首飾到我們的店址,或直接通過 contact@changchang.tw 與我們聯繫,並且提供照片和損壞的詳細說明,我們將為您評估修理的基本工本費。

損壞

如果您在 CHANG CHANG JEWELLERY 網站購買收到損壞的物品,請立即與我們聯繫。所有損壞必須在您收到訂單後的 48 小時內與我們通報,並且提供原始的銷售收據以便維修。請致電 + 886-2-2708-5582 說明,或向我們發送電子郵件至 contact@changchang.tw ,並且提供照片和損壞的詳細說明,我們將會立即為您處理。

寄送

我們通過國內快捷寄送到所有台灣本島地址。每一件CHANG CHANG首飾均在收到訂單後手工進行製作,請允許 14 - 21 個工作天的處理、發貨、與運輸時間。如因提供的地址不正確,或者遲未收件而遭退還的包裹,我們將聯繫購買人負責二次寄送相關的來回運輸費用。

國際運送

我們通過 FedEx International Express 運送國際訂單。 請等待2至3週的交貨時間。CHANG CHANG 不承擔向國際運輸支付的任何關稅,稅款或其他費用,我們也不負責國際運輸時可能出現的任何延誤或其他問題。 訂單發貨後,您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。運輸費用將所購買物品的總價值來估算,如您有任何國際運送相關的疑問,請直接通過 contact@changchang.tw 與我們聯繫。

退換貨政策

我們恕不提供退貨及換貨。所有於店面或 changchang.tw上完成的銷售皆為最終交易。 如果在購買前對任何作品有任何疑問,請隨時通過 contact@changchang.tw 與我們聯繫,我們很樂意解決您可能遇到的任何問題或疑慮。

付款方式

我們通過第三方支付平台綠界 ECPay 和 PayPal 提供安全的線上購物,它們都接受 Visa,Master Card,Discover 和 American Express。

隱私政策

我們重視及認真對待每一位客戶的隱私。我們收集有關您的信息僅是為了與您交流有關我們的產品、服務、以及促銷的信息。 我們透過客戶在 CHANG CHANG 網站創建帳戶、進行購買行為、訂閱我們的電子報、參加店內活動、或者與進行各種客戶服務時,僅根據客戶所提供的個人資訊以獲取信息。顧客的姓名或與您有關的任何信息均不會出售或與任何其他第三方公司或合作單位共享。

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